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　　網(wǎng)上有很多個(gè)呼叫中心軟件，用戶也就要對(duì)它進(jìn)行相應(yīng)的選擇，那么用戶應(yīng)該怎樣來對(duì)這種軟件進(jìn)行選擇呢？
　　看價(jià)格
　　當(dāng)然，一般的用戶在選擇這種軟件之時(shí)，也都是會(huì)先看它的價(jià)格，但是在這里不能過于貪便宜，雖然價(jià)格是性價(jià)比的一個(gè)重要的條件，但是也會(huì)有自己的服務(wù)中的質(zhì)量，有些雖然價(jià)格很低，但是在過程中沒有更好的服務(wù)質(zhì)量，不但沒有讓企業(yè)使用之時(shí)提高自己的品牌形象，有些連最為基本的服務(wù)都沒有達(dá)到，所以這樣的也就難有沒有性價(jià)比。
　　看功能
　　如果是這種軟件在使用中沒有達(dá)到相應(yīng)的功能，也就難讓用戶有很好的滿意，所以這一點(diǎn)是需要進(jìn)行重視的，當(dāng)然，對(duì)于它的本身功能來說，用戶也就需要對(duì)它來進(jìn)行相應(yīng)的重視，只有功能多，而且功能全面的，才會(huì)真正的發(fā)揮出相應(yīng)的價(jià)值，相反，也就難有很好的價(jià)值提高，所以這是在過程中需要進(jìn)行重視的，當(dāng)然，這也是要看是什么樣的服務(wù)商的。
　　看穩(wěn)定性
　　現(xiàn)在有些軟件在saas系統(tǒng)之下，難有很好的穩(wěn)定性，往往是用戶時(shí)不時(shí)的就不能使用，這樣的情況下也就難有很好的用戶滿意，所以這一點(diǎn)是需要讓用戶進(jìn)行重視的，只有達(dá)到了全方面的穩(wěn)定性，才會(huì)讓用戶有很好的滿意，如果是一個(gè)服務(wù)商的價(jià)格很低，但是它在過程中沒有穩(wěn)定性，這樣的也就起到了相反的作用，即使是價(jià)格再低，也不能讓自己選擇。
　　因此，對(duì)于它的本身選擇來說，不能只看它的價(jià)格，選擇軟件之時(shí)，要看軟件供應(yīng)商有什么樣實(shí)力及信譽(yù)，如果是一個(gè)供應(yīng)商之前的軟件更有優(yōu)勢(shì)，之后的服務(wù)也會(huì)有相應(yīng)的保證，相反，即使是價(jià)格降低也不能選擇。